سياسة الاسترجاع والاستبدال
نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن طلبك.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. المنتجات القياسية
يمكن إرجاع المنتجات القياسية غير المقصوصة بحالتها الأصلية خلال 7 أيام من التسليم، ويتحمل العميل تكاليف نقل المرتجعات.
2. المنتجات المقصوصة حسب الطلب
لا يمكن إرجاع المنتجات المقصوصة أو المصنّعة بمقاساتك الخاصة إلا في حال وجود عيب تصنيع.
3. المنتجات التالفة أو غير المطابقة
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف أو عدم مطابقة خلال 48 ساعة مع الصور، وسنرتب الاستبدال.
4. استرداد المبالغ
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.